Postanowienia ogólne
Właścicielem sklepu internetowego jest firma:
VIPARTS Sp. z o. o.
ul. Ksiedza Jerzego Popieluszki 11
22-100 Chełm
NIP: 563-243-01-57
Regon: 365260741
Jesteśmy legalnie działającą firmą. Płacimy podatki i na wszystkie produkty wystawiamy paragony fiskalne, a na życzenie faktury VAT. Zastrzegamy sobie możliwość zmian regulaminu sklepu, dlatego Kupujący powinien się z nim zapoznać przed każdorazowym dokonaniem zakupu. Dokonanie zakupu jest jednoznaczne z zapoznaniem się z Regulaminem, a także informacją dotycząca wysyłki i zwrotów produktów. Wszystkie nasze produkty które sprzedajemy są nowe i udzielamy na nie gwarancję. Treść ogłoszeń na stronach sklepu internetowego firmy VIPARTS Sp. z o.o. nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu artykułu 543 kodeksu cywilnego.
Prawie wszystkie towary znajdują się w magazynach fabryk i dostawców, z którymi współpracujemy. Większość towarów wysyłana jest za pośrednictwem systemu „Dropshipping”.
Zastrzegamy sobie możliwość braku pokazanych pozycji ze względu na międzynarodową sprzedaż naszych produktów i ciągłe zmiany asortymentu w magazynie i w magazynach fabryk i dostawcóworaz
Zastrzegamy sobie możliwość nieistotności ceny ze względu na zmiany cen u naszych dostawców. Jeżeli cena lub dostępność nie jest aktualna, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.
Produkty są nowe i wolne od wad fizycznych, Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe lub sprzeczne z prawem wykorzystanie zakupionych u nas produktów. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za straty spowodowane niewłaściwym wykorzystaniem zakupionych produktów i ich nieprawidłowym montażem. Sprzedający zastrzega sobie możliwość zmiany kolorystyki niektórych produktów ze względu na produkcję mało seryjną. Zmiany te nie wpływają na jakość oferowanych towarów i nie będą podstawą do możliwego zwrotu produktu. Cały czas staramy się podnosić jakość naszych produktów, więc zdjęcia niektórych przedmiotów mogą się nieznacznie różnić od tego, co otrzyma Kupujący. Wszystkie ceny są cenami brutto i zawierają podatek vat.
Sposoby Płatności
Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Towary:
a) przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy (w tym przypadku realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia, zaś wysyłka dokonana zostanie niezwłocznie po wpłynięciu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy),
b) przelew bankowy lub płatność karta kredytową poprzez zewnętrzny system płatności PayU, Stripe (w tym przypadku realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji z systemu PayU i Stripe o dokonaniu płatności przez Klienta).
Zwroty i Reklamacje
- Kupujący ma prawo zwrócić towar do 14 dni od momentu zakupu (dotyczy towarów zakupionych w naszym magazynie w Polsce), z wyłączeniem przypadków określonych poniżej.
- Urządzenia elektroniczne, adaptery OBD i inne urządzenia wymagające podłączenia do pojazdu w celu kodowania, konfiguracji, diagnostyki lub realizacji innych funkcji nie podlegają zwrotowi ani wymianie, z wyjątkiem przypadków wad lub innych okoliczności uzgodnionych indywidualnie.
- Do zwracanej paczki musi być dołączony pisemne uzasadnienie / przyczynę zwrotu przesyłki.
- Do produktów musi być dołączony oryginalny paragon fiskalny lub jeśli była wystawiona – faktura vat.
- Produkty sprzedawane na zamówienie z fabryki nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków wynikających z nieprawidłowego wyboru (jeśli dokonał go kierownik sklepu) lub wad. Wszystkie prośby o zwrot towarów dostarczanych na zamówienie rozpatrywane są indywidualnie po uprzedniej komunikacji elektronicznej (e-mail, WhatsApp).
- Reklamacje dotyczące uszkodzonych towarów wysyłanych za pośrednictwem firm kurierskich są rozpatrywane indywidualnie i z udziałem firmy kurierskiej. Nie ponosimy odpowiedzialności za towar po jego dostarczeniu do firmy kurierskiej.
Wszystkie zwroty przyjmowane są na adresy naszych magazynów i magazynów naszych dostawców po wcześniejszym uzgodnieniu adresy zwrotu drogą elektroniczną (e-mail, WhatsApp).
Czas rozpatrzenia reklamacji to 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Nie odbieramy przesyłek za pobraniem.
W przypadku zwrotu Kupujący odsyła produkty tylko i wyłącznie na własny koszt po uprzedniej komunikacji elektronicznej (e-mail, WhatsApp). Zwracany produkt nie może nosić śladów prób montażu i śladów używania. Jeśli produkt posiada oryginalne opakowanie ono też nie może być uszkodzone. Po naszym przyjęciu i potwierdzeniu zwrotu zastrzegamy sobie termin 7 dni na zwrot kosztów produktu na konto bankowe podane przez Kupującego w uzasadnieniu zwrotu produktu. W przypadku, gdy towar był promocyjnie wysłany na nasz koszt – kwotę przesyłki odejmujemy od kwoty zwrotu Kupującemu.
Nie odbieramy zwrotów paczek za pobraniem. Jedyna możliwość zwrotu to przelew na konto po dopełnieniu powyższych formalności.
Czas realizacji zamówienia
Czas realizacji zamówienia wynosi 24-48 godzin od momentu otrzymania płatności. Jeśli z jakiejś przyczyny zamawiany towar nie znajduje się na stanie magazynowym w naszym magazynie lub u dostawcy, czas realizacji zamówienia może wydłużyć się do kilku dni. W takiem sytuacji zamawiający zostanie niezwłocznie poinformowany o zaistniałej sytuacji.
Umowa z regulaminem
Składając zamówienie na tej stronie raceline.pl, a także przeglądając produkty w sklepie elektronicznym naszego sklepu internetowego oraz przeglądając możliwość dokonywania zakupów w naszym sklepie i korzystania z materiałów znajdujących się w tym serwisie klient zgadza się z niniejszym regulaminem oraz warunkami i prowizjami systemów płatności, które są używane do zapłaty za zamówienie.